Automatización / Agentes
Suma Salut – Asistente Web de Atención Inteligente
Agente IA que resuelve consultas frecuentes, gestiona reservas y reduce carga administrativa.
Ficha Técnica
Cliente
Clínica Suma Salut
Timeline
2 Semanas
Servicios
El Reto
La clínica recibía un volumen constante de consultas repetitivas desde Google (horarios, precios, mutuas, servicios, etc.). El equipo de recepción dedicaba varias horas al día a responder manualmente y gestionar cambios de citas, generando saturación y tiempos de espera elevados.
La Solución
Desarrollamos Numa, un asistente inteligente integrado en la web que responde automáticamente a todas las consultas frecuentes, gestiona reservas nuevas y cancelaciones conectándose con su sistema de gestión, reduce al mínimo la carga del personal y ofrece disponibilidad en tiempo real sin necesidad de intervención del equipo. Numa está conectado con el CRM y el sistema de reservas de la clínica, garantizando actualizaciones instantáneas.
Resultados Reales
- 70% menos consultas repetitivas atendidas manualmente.
- Reducción drástica de tiempos de respuesta.
- Recepción liberada para tareas más importantes.
- Automatización completa de reservas y cancelaciones.
Galería del Proyecto
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